super baje নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") super baje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। super baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধি-বিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। super baje সমস্ত পরিষেবা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রদান করে। তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য এবং এমন এলাকার বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত হয় যেখানে অনলাইন বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম বৈধভাবে অনুমতিযোগ্য। নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

super baje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• super baje-তে আগে থেকে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে।
• নিজের এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার আইনগত অধিকার থাকতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সেগুলোতে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ থাকতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে super baje অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অধিকার রাখে।

২.৪ লগইন নিরাপত্তা

আপনার super baje Login তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষেধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয়

super baje অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং-এ অংশগ্রহণের বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থান নেয়। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারি।

যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত করা হতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

super baje-তে ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সমস্ত ডিপোজিট সদস্যের নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য ওয়ালেট পেজ দেখুন, যেখানে বর্তমানে সক্রিয় সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা রয়েছে।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। উইথড্র কেবল সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল। উইথড্রের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

super baje যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে ধরে রাখার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং, চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতির সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০; বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

super baje বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য প্রমোশনাল অফার দেয়। সব বোনাসের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত থাকে, যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাসের অর্থ এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সিস্টেমিক বেটিং কৌশল প্রয়োগ বা অন্য কোনো অসৎ পন্থায় বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

super baje VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। VIP স্তর ও সুবিধার বিস্তারিত super baje VIP পেজে পাওয়া যাবে।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলা

super baje-তে সমস্ত গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার জন্য বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, ক্ষতিকর স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের নির্দেশিকায় স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। super baje যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সদস্যের জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আলোকে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে অস্বাভাবিকভাবে অর্জিত বা হারানো জয়-পরাজয় বাতিল ঘোষণা করার অধিকার super baje রাখে। স্পষ্ট ত্রুটির (Manifest Error) কারণে প্রদত্ত যেকোনো জয়ও বাতিল করা হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সমস্ত প্রধান টুর্নামেন্টের বেট super baje-এর স্পোর্টস নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

super baje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের তাদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করি। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং পেশাদার সহায়তার বিষয়ে বিস্তারিত জানা যাবে।

• সদস্যরা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা আরোপ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া উচিত।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার না থাকে তা নিশ্চিত করা পরিবারের দায়িত্ব।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় super baje-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে।

৮.২ super baje কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে super baje যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশ।

এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নীতি বর্তমান শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

super baje সদস্যদের তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা অন্য কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে super baje-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। সাপোর্ট টিম বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়।

১০.২ প্রতিক্রিয়ার সময়

সমস্ত বৈধ অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য বা যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পেজ দেখুন — সেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর উত্তর পাওয়া যাবে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রযুক্তিগত রেকর্ড ও লগ ফাইলে সংরক্ষিত তথ্য সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। super baje-এর পরিচালনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক।

১১ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

super baje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

super baje সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়তে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও পরিষেবার বিবরণ দেওয়া আছে।